【课程背景】

本课程是国内较新*体验式培训课程。体验式培训起源于西方，通常以游戏和情景模拟演练的方式把生活中、工作中种种问题，诸如组织形态、人性问题通过游戏折射出来，受训者通过选择、决策、行动导致的结果，引发思索，从而自觉引导自身行为的改变。

本培训课程让学员深入启发学习，完全不同于传统培训项目。除了需要课堂小队协作竞争外，还要学员全身心的投入和参与，更需要有专业的资深讲师，引导学员进入更深层次的体验和讨论之中，从而挖掘出团队内部存在的根本问题，并试图找出相应的解决方法，是一种高度深入体验的课程。

【课程特点】

《卡努斯丹之旅---团队协作与跨部门沟通》课程是结合日常团队运行的特点，透过沙盘模拟的体验和引导，针对团队成员在实现目标时可能出现的各类问题，进行深度挖掘并找到解决方法的全新体验式培训课程。

参训学员不仅理解团队成员在共同目标下如何进行职责分工、决策、计划、资源配置、协作沟通，还掌握了团队协作与跨部门沟通的思路、方法和技巧。

“卡努斯丹之旅”课程运用团体游戏的方式，使参训学员和参训企业在不知不觉中去显现出问题，发掘出问题的实质，最终找到有效的解决方法。

更重要的是，本课程还能够结合受训人员其他管理培训的学习内容，通过沙盘模拟检验、巩固学员以往学习的相关知识和技能。

综上所述，本课程的主要特点如下：

在快乐中学习

在演练中学习

在竞争中学习

在错误中学习

在改进中学习

【课程收益】

1、引导学员发现团队问题，并进行改进提高

2、促进学员明确目标愿景，锁定目标，坚持不懈的工作态度

3、掌握团队目标设定与管理的方法

4、掌握团队成员角色分工的原则和方法

5、明确资源的内涵，提高资源配置的能力

6、提升团队沟通协作的效能

7、掌握跨部门沟通的原则和方法

8、培养学员精益求精、追求卓越的理念

【授课时间】1天（6-7小时）

【人数要求】不超过6个小组，每组6-8人

【沙盘介绍】

参训学员分组组成拆弹部队，将要抵达摩塔沃共和国境内，这个新成立的共和国拥有核武器。各团队的使命就是在有限的时间内拆除更多的核武器。因为摩塔沃共和国的局势不稳定，将会出现内战、骚乱和罢工，同时，各团队还会遇到来自路线、物资等因素的考验。有的能够胜利归来，有的可能魂归他乡。一切都在于各拆弹部队的选择……

【沙盘分享大纲】

高位*单元：团队认知

什么是团队？

团队的三大特征

团队成员的角色与分工

团队成员的类型

利用优势，合理分工

个人价值与团队价值

在小队中，你的作用有多大？你在价值链的哪一环？

职责VS责任

让团队成员的价值较大*化

第二单元：团队目标管理

打造利益共同体

团队目标是如何产生的？

团队目标从SMART到SAI

两个方面的清晰目标

想要团队做什么？

想要团队怎么做？

团队目标达成的六个关键要素

第三单元：跨部门沟通的五大因素

立场

小组讨论：什么是同理心？

站在他人的立场

信任

基于能力的信任

基于动机的信任

目标

团队分工与价值绑定

共同目标的设定

利益

四种利益关系人

永远相信有第三种解决方案

情感

中国社会人际关系的特点

情感决定立场

第四单元：部门协作及问题处理

部门协作的四大方式

部门冲突的处理方式

竞争式处理的特征和结果

回避式处理的特征和结果

迁就式处理的特征和结果

协式处理的特征和结果

合作式处理的特征和结果

不同情况下的冲突处理

采取竞争式处理的情况

采取回避式处理的情况

采取迁就式处理的情况

采取妥协式处理的情况

采取合作式处理的情况