【课程名称】

人才开发系列课程：员工培育与辅导

【课程背景】

当今社会已步入到移动互联时代，快速变化的商业环境使得企业竞争越来越激烈，而管理者也需要不断提升其管理技能来提高员工的工作效率。企业的管理能力并不体现在策略上，而体现在人的行为上。员工的能力就像水下的冰山，关键在于管理者能不能通过一些方式和手段将水下冰山托出水面。所以，解决问题的关键不仅在员工能力和意愿的高低，还在于管理者对员工进行培育和辅导水平的高低。

《员工培育与辅导》是专门针对组织及相关管理人员提升员工能力与意愿而研发的实操性课程。本课程不仅系统的讲解培育、辅导员工的原则、内容、流程的方式，还结合案例解析、小组讨论、现场实操等方式，使学员在课堂上就能熟练掌握员工培育与辅导的工具和技巧，直接将知识转换为技能。

【课程收益】

l掌握新时期领导力发展趋势

l掌握员工培育的方式和内容

l掌握学习地图和学习护照的设计方法

l掌握OJT和教练式培育法对员工进行培育

l掌握针对不同阶段员工的辅导方法

【课程对象】中基层管理人员、人力资源相关管理人员

【授课方式】案例讨论+行动学习+小组讨论+现场实操

【课程时长】1天，6小时/天

【课程要求】

l分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

l每个小组准备白板纸2-3张，A4纸若干张；

l准备彩色白板笔，尽量达到每组使用三种颜色。

【课程大纲】

高位*单元：变革时代的领导力发展

l小组讨论：管理的难点与挑战是什么？

l移动互联时代的领导力发展趋势

l新时期团队管理的三要素

有意愿

有能力

有机会

l员工的能力决定组织的未来

第二单元：通过员工培育提升能力

l案例讨论：无法晋升的张经理

l谁来负责培育？

直线经理的培育职责

培训部门的培育职责

l培育员工什么？

绘制员工的学习地图与学习护照

案例分析：基于胜任力的培育内容

案例分析：基于晋升的培育内容

案例分析：基于绩效的培育内容

现场实操：某岗位学习地图绘制

现场实操：某岗位学习护照设计

lOJT培育法

OJT的四个要求

案例分析：工作教导的循环图

OJT的流程

现场实操：OJT培育法

l教练式培育法

什么是管理教练？

教练技术的三大关键

教练式培育的对话模型

现场实操：教练式培育法

第三单元：不同阶段员工的辅导方式

l员工成长的四大阶段

l管理者的辅导方式

指挥性辅导的特征

支持性辅导的特征

l高意愿低能力阶段的辅导方式

指令式领导的特征

布置工作的要点与要求

指令式辅导的后续追踪

l低意愿没能力阶段的辅导方式

教练式辅导的特征

让员工的脑子动起来

教练式辅导的注意事项

l低意愿高能力阶段的辅导方式

支持式辅导的特征

工作支持的类型与方法

支持式辅导的注意事项

l高意愿高能力阶段的辅导方式

授权式辅导的特征

授权原则与技巧

授权的四个原则

第四单元：员工培育与辅导中的激励

l案例分析：这样的做法是激励吗？

l小组讨论：什么是激励？

l基于员工发展的全面激励模型

从动机到绩效

从绩效到结果

从结果到满意

现场实操：表扬某个正确行为

第五单元：课程回顾与答疑