【课程名称】企业新员工的职场升级
【课程背景】
每一家企业的生存与发展，都离不开人才的培养，因此选育用留成为每一家企业都关注的问题。人力资源部门在选取到合适的人员后，不管他们是职场新人还是有一定职场经验的老员工，都希望他们能够符合企业要求、掌握职场规范，职业化素养高，能够尽快上手开展工作。然而很多员工进入工作岗位，做事有激情，但持久性差，做事喜欢以自己为中心，按自己的方法解决，较少与上级和同事沟通和协调，发现问题后喜欢提建议抱怨，而解决问题、持续改进的能力弱，喜欢谈个性、谈辛苦、谈回报。如何让员工清晰地认识、了解职场是什么，在这个道场中应该遵守哪些规则，具备哪些素质，拥有哪些心态呢？因此，从企业管理者的角度上看，需要职场新丁在最短的时间内实现角色、态度、行为方面的升级，并结合行业发展建立自己的职业生涯规划，以适应工作的需要，尽早实现个人的价值，帮助企业发展。
《企业新员工的职场升级》课程站在企业管理者和新员工的双重角度，以发展的视角看待个人与企业，努力与成功间的关系，从职业定位、职业态度、职业行为、职业生涯规划、职业形象、职场礼仪等方面进行系统讲解。并通过案例讨论、行动学习等生动形式，帮助职场新人实现在角色、心态、行为上的转变和提升。
【课程收益】
l 掌握职场与职业的内涵
l 掌握职业人的角色定位
l 掌握职业人的职业态度
l 掌握职业人的六种职业行为
l 能够对职业生涯进行规划
【授课对象】部门新员工
【课程时长】2天
【授课方式】案例研讨+小组讨论+行动学习
【课程要求】
l 分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论
l 准备白板纸每个小组至少需要2张，彩色便笺纸每个小组2种颜色；
l 准备彩色白板笔，每组三种颜色。
【课程大纲】
高位*单元：初涉职场，你准备好了吗？
l 什么是职业？职场？职业化？
l 校园先进*不等于职场先进*
l 单位领导看重新人什么？
l 小组讨论：五星员工的特征有哪些？
l 职场新人职场升级的四个方向
职业定位
职业态度
职业行为
职业生涯
第二单元：职业定位
l 案例研讨：永远和上司保持一致
l 小组讨论：发现上司错了怎么办？
l 小组讨论：发现同事错了怎么办？
l 团队成员与角色分工
l 角色定位决定职业人的未来
第三单元：职业态度
l 案例研讨：人生职场三个圆圈圈的故事
l 三叶草模型与阳光心态塑造
焦虑的应对策略
失落的应对策略
厌倦对应用策略
l 管理好情绪与压力
第四单元：职业行为（五有职业人）
l 做事有目标
l 案例研讨：先有工作还是先有目标？
l 小组讨论：是什么在影响目标实现？
目标设定的5W2H原则
l 事前有计划
凡事预则立，不预则废
计划的核心五要素
小组讨论：时间要如何进行分配？
l 事后有结果
坚决执行，没有借口
l 案例研讨：态度不是结果、职责不是结果、任务不是结果
视频分享：要业绩突破不要小白兔
l 案例研讨：百分百对自己负责
l 遇事有沟通
l 小组讨论：影响沟通的五大因素
l 案例研讨：职场必备的八个句型
行动学习：如何与不同性格的人进行沟通
l 遇阻有方法
不做问题的搬运工
不置疑原有的方法和原则
问题分析与解决的基本方法
第四单元：职业生涯规划
l 什么是职业生涯？
l 案例研讨：柜员的张琳的职场发展
l 职业生涯的三阶六段划分与主要任务
l 职业发展的五级双通道
l 找到你的发展机会和目标职位
l 职业能力的三个层次：知识、技能、特质
l 能力加减法与能力提升术
l 实操演练：个人成长的学习地图设计
第五单元：职业沟通技巧——四种不同行为倾向的沟通技巧
l 敏言善行，建立你的职场稀缺性
与高能量因子型人沟通的痛点？
案例分析：如何向老板汇报工作？
识别高能量因子型人的特征
如何得到高能量因子型人的认可？
与高能量因子型人沟通的四个小妙招
l 赢得同事好感，如何成为一个有趣的人
与高社交因子型人沟通的痛点？
案例分析：为什么一定要嘴上承诺，书面落实？
识别高社交因子型人的特征
如何得到高社交因子型人的认可？
与高社交因子型人沟通的四个小方法
l 建立亲和力，学会支持他人的四大秘籍
与高和平因子型人沟通的痛点？
案例分析：为什么他总是缺乏主见，不懂拒绝？
识别高和平因子型人的特征
如何得到高和平因子型人的认可？
与高和平因子型人沟通的三个方法
l 细节把握原则，快速留下好印象
与高思考因子型人沟通的痛点
案例分析：如何与敏感多疑的他相处？
识别高思考因子型人的特征
如何得到高思考因子型人的认可？
与高思考因子型人沟通的三个方法
第六单元：职业形象
l 穿着 TPORM 原则
l 找到适合自己的颜色
l 现场测试：色彩风格诊断：什么样的色彩风格适合你？
l 怎样搭配看起来挺拔又有型？
l 服装搭配通行指南
l 商务正装VS商务休闲装
l 男性商务装——打造值得信赖的商务形象
商务衬衫——着衬衫的禁忌
商务领带
着西装时扣子的禁忌
商务配饰
l 女性商务装——塑造典雅大方的商务形象
商务套裙——专业性、权威感的象征
商务形象配饰
l 突显个人风格的日常穿搭
l 社交场合怎么穿礼服合宜且有格调
l 现场演练：商务谈判场合着装要求
第七单元：职场礼仪
l 眼神的交流——有温度的传递
l 表情的渲染——笑容是你的高位*奢侈品
l 站姿的传递——站出自信与成功感
l 走姿的象征——走出的你的风范与气质
l 正确的坐姿——坐出高贵、平和与尊重感
l 手势的含义——你的手也会说话
运用礼仪塑造独特人格魅力
l 神奇的55/38/7定律
l 小游戏：四种距离的界定
l 商务接待不可不知的礼仪
迎接的身份对等原则
主随客便原则
迎接的“先来”原则
商务握手传递的不同情感
案例研讨：尼克松的外交智慧
l 商务名片的递送大学问
l 商务引导礼仪——永远存在于最恰当的位置
l 现场演练：上下楼梯的引导方式、搭乘电梯的礼仪
l 商务接待的座次礼仪——让合适的人坐在合适的位置
l 现场演练：
相对式房间的待客座次
并列式房间的待客座次
谈判横桌式座次
谈判竖桌式座次
商务签约座次
乘坐商务汽车的座次
餐桌的座次安排
l 商务宴请的礼仪
宴会前期准备工作中式宴请的尊位确定、位次排序
点菜技术
进餐礼仪与敬酒的学问
案例研讨：毕福剑饭桌上的那些人
