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服务流程
e团建平台客服全程跟进,提供7x24小时服务支持
01
需求提交在线或电话提交活动基本需求。
02
需求匹配平台产品中心与客户进行初步沟通,并根据需求匹配相应经验丰富的团建顾问。(可按照客户要求匹配最多三位顾问)
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需求沟通团建顾问通过顾问式咨询技术,细致了解客户需求,确定后续项目时间计划。
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方案策划团建顾问根据客户需求设计团建方案,包括策划思路、活动细节、执行流程、资源准备等。
05
活动执行项目经理按照项目计划表协调各方面资源有序推进,确保客户团建项目顺利实施。
06
体验反馈活动结束后,平台对执行过程中的所有监控数据进行汇总分析,并通过满意度调查手机客户对活动体验的反馈。