课程纲要
【课程名称】战略绩效管理与绩效辅导激励
【课程背景】
德鲁克说：“企业管理归根结底就是绩效管理”。
但是绩效管理在落地实施中却出现这样那样的问题，比如绩效管理成为了绩效考核，员工对绩效管理十分抗拒和反感；管理层对绩效管理敷衍了事，流于形式；管理者不重视绩效辅导，绩效衡量标准不量化，考核指标不清晰；缺乏绩效面谈与沟通改善措施，这些问题使绩效管理难以落地。
绩效管理要实现人才激励和提升组织效率的目标，就要对绩效管理有一个科学的认知，建立健全完善的绩效管理系统，提升管理者的绩效管理能力，才能使绩效管理上接战略，下接人才经营，真正形成PDCA的管理循环，使绩效管理成为管理习惯。
【课程收益】
1、摒弃传统的旧观念，树立全新的绩效观，为绩效管理明确方向；
2、明确绩效管理过程中的重点工作和角色分工；
3掌握绩效目标分解、量化指标设定、绩效监督机制、绩效面谈与绩效改善工作的实施技巧；
4、掌握绩效辅导和绩效实施的步骤和要点。
【培训对象】
部门管理者，人力资源管理者
【培训用时】2天，6小时/天
【授课方式】课前调研+讲师讲解+案例分析+分组讨论+学员演练+知识检验
【课程要求】
l分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；
l准备白板纸每个小组至少需要2张，彩色便笺纸每个小组2种颜色；
l准备彩色白板笔，每组三种颜色。
【课程大纲】
高位*单元绩效管理的认知
1.案例：中国式绩效管理的难题
2.绩效管理的起源与发展
3.绩效管理的意义
4.绩效管理的逻辑框架
5.绩效管理的流程
6.绩效管理的分工
7.绩效辅导的意义
第二单元绩效指标的来源
1.战略经营地图的绘制
2.小组演练：经营经营地图点评
3.基于经营地图的经营计划管理
4.小组演练：经营计划点评
5.如何界定高层、中层、基层的角色
6.如何量化岗位职责目标
7.如何将经营计划落地到绩效管理中
8.适用于销售系统的绩效工具：BSC、KPI、MBO、OKR
9.小组演练：销售团队绩效计划表制定
10.小组成果展示与点评
11.绩效管理的难点在于：组织与分工
12.绩效管理的重点在于：上下级明确目标实现所需的条件与奖惩；
第三单元绩效辅导的内容
1.绩效结果的辅导
2.绩效过程的辅导
2.1.绩效过程管理工具1---SMART
2.2.绩效过程管理工具2—5W2H
2.3.绩效过程管理工具3：PDCA循环
3.绩效行为的辅导
4.绩效素质的辅导
第三单元绩效辅导的方法与工具
1.绩效汇报的管理
2.绩效纠偏管理
3.下属能力辅导管理
4.沟通反馈的管理
4.1.绩效沟通反馈技巧
4.2.绩效沟通反馈原则
4.3.绩效沟通反馈记录表
5.绩效证据管理
6.问题解决管理
7.制度规则的管理
分组讨论：绩效计划制定
知识检验：作业点评改进
第四单元绩效目标衡量的方法、工具、技巧
1.量化管理的起源与近二百年的发展
2.主流绩效管理技术分析
3.战略落地的逻辑
4.战略绩效工具：BSC+KPI+MBO+OKR
5.企业管理的先进*模式——量化管理
6.量化管理的认知——没有不能量化的目标
7.刚性目标量化的方法：量、质、期、费
8.定性类目标的量化方法与技术
9.目标量化的有效性检验
10.小组演练：目标衡量标准点评
第五单元绩效面谈的四阶段法
1.绩效面谈面临的问题
2.讨论分析：员工怎么啦？
3.管理者需掌握绩效面谈的核心技术
4.反馈面谈准备工作
5.绩效面谈策略与方法制定
6.反馈面谈的形式与实施方法
7.绩效面谈中的改善计划
8.绩效面谈难题预控解决核心-----明确标准
第六单元绩效激励
1.个人绩效分数与部门绩效分、企业绩效分的联系
2.如何解决管理尺度不一的问题
3.绩效分数与文化积分的联系
4.绩效分数与能力模型和薪酬等级的逻辑关系
